User generated content op je website? Dit zijn de richtlijnen van Google

User generated content (UGC), of letterlijk content die door je gebruikers of bezoekers wordt gemaakt, is een fantastische manier om klanten meer te betrekken bij je bedrijf en meer interactie te creëren.

Content die je gebruikers genereren wordt natuurlijk ook door Google gelezen en geïndexeerd. De zoekmachine heeft daarom een gloednieuwe gids gepubliceerd die je helpt user generated content goed aan te pakken.

Goede content door gebruikers

Content die van je gebruikers komt, kan in verschillende vormen verschijnen. Gastblogs of reacties zijn de meest voor de hand liggende voorbeelden, maar op commentaren op jouw blogposts of foto’s van klanten die je product gebruiken zijn UGC.

Zo’n content is goed om meer interactie te creëren en aan klantbinding te doen, maar het betekent meteen ook wat minder werk voor jou. De content wordt namelijk voor jou gemaakt.

Alleen kunnen blogposts van mindere kwaliteit of spamcomments tot een straf van Google leiden. De zoekmachine beschouwt alle content op je website als die van jou, ook degene die door klanten of gebruikers wordt gemaakt.

Om je te helpen straffen te vermijden, heeft Google een gids opgesteld voor wie user generated content publiceert. Die gids werd in een handige flow chart gegoten.

6 tips voor user generated content

Google heeft ook 6 tips klaar voor wie aan de slag gaat met user generated content.

• Publiceer richtlijnen voor content, zodat je gebruikers weten wat toegestaan is en wat niet.

• Engageer je community om content te modereren.

• Controleer zelf regelmatig pagina’s waarop user generated content gepubliceerd wordt.

• Plaats een link waarmee gebruikers reacties kunnen rapporteren.

• Afhankelijk van het type user generated content, kan je een automatische filter opzetten om ongepaste content snel op te sporen.

• Maak gebruik van een CAPTCHA om spambots geen kans te geven.

Wil je graag meer weten? Dan kan je Googles gids voor user generated content raadplegen.